Sob a chamada “Uma bonança de oportunidades”, o site trendwatching.com selecionou dez tendências inspiradoras para o lançamento de produtos e serviços em 2010. Elas são “à prova de recessão”, porque consumidores sempre valorizam inovações que os beneficiem de alguma maneira. A lista você confere abaixo, mas leve em conta que todas as tendências já acontecem e estão permanentemente em evolução.

1. Nada será como antes: as empresas terão de acompanhar os movimentos da cultura, o que pode significar mostrar mais transparência e honestidade, conversar (em vez de comunicar unilateralmente), ou promover a colaboração. Podem, ainda, ter de encarar a questão “generosidade versus ganância”, ou ser um pouco desafiadoras e limítrofes, em vez de seguras e brandas. A sustentabilidade, em todos os sentidos possíveis da palavra, é o único caminho.

2. Urbanidade: os consumidores urbanos serão mais sofisticados, exigentes, abertos ao novo e conectados ao mundo. Crescerá o chamado “orgulho urbano”, uma referência ao sentimento de orgulho pela localidade em que se vive. Oferecer produtos e comunicação específicos para cada agrupamento urbano será uma ótima maneira de mostrar respeito aos cidadãos de todo o mundo. É o que faz a Guerlain, ao lançar fragrâncias tendo as cidades como referência. Por exemplo, o perfume Paris-New York é uma combinação de canela, baunilha e cedro.

3. Críticas em tempo real: o que você lançar em 2010 será comentado em massa, ao vivo, o tempo todo. Consumidores terão acesso a um fluxo vivo de experiências de outros consumidores. O Twitter, então, ganhará ainda mais força. Após ler uma crítica, os consumidores precisarão de mais detalhes e tentarão contato com quem comentou, sem que a empresa saiba o que está sendo dito. Nesse sentido, envolver os consumidores no desenvolvimento de produtos desde a momento zero é uma estratégia mais segura para evitar críticas ruins.

4. (F)Luxo: ainda que o luxo tradicional permaneça, “luxo” e “status” serão o que o consumidor quiser que seja –um fluxo dinâmico de significados para diferentes segmentos de consumidor, dependendo do que for considerado escasso. Poderá ser “tempo para si”, “residências para seis pessoas”, “informação relevante” ou até “não ter de consumir”. O segredo será encontrar e cunhar o gatilho correto de status para a audiência correta.

5. Reunião da massa: contrariando muitos prognósticos, as pessoas que viverão a maior parte de sua vida no mundo online também se congregarão com mais frequência. A oportunidade, então, está em facilitar o relacionamento entre pessoas afins, antes, durante e depois de um encontro off-line. É o que faz o Channel 4, da TV inglesa, ao oferecer aos espectadores um aplicativo que ensina as pessoas a organizarem festas com seus contatos do Facebook.

6. Ecofacilitação: será preciso facilitar ao consumidor ser mais “verde”, isto é, os processos e produtos devem ser mais sustentáveis, sem que o consumidor precise se dar conta disso e, se necessário, não deixando margem para a escolha de alternativas menos responsáveis. Isso talvez exija a ação de governos e empresas corajosas. A Chrysler, por exemplo, distribuirá os manuais dos proprietários de seus automóveis em DVDs, em vez de em papel.

7. Rastrear e alertar: o novo sistema de busca (tracking & alerting) permitirá que informações relevantes encontrem os consumidores, baseadas em preferências que eles voluntariamente revelam. Economia de tempo e aumento do controle das pessoas será o resultado. O MySkyStatus, da Lufthansa, envia mensagens automáticas aos amigos dos passageiros, publicando localização, altitude, embarque e chegada no Twitter e no Facebook do passageiro.

8. Generosidade embutida: generosidade e colaboração entraram no Zeitgeist, o espírito de nossa época, e toma a forma de doações vinculadas a compras, de maneira prática. Os consumidores codoam e/ou codecidem, como no caso da campanha das sopas Campbell’s, na qual os consumidores decidem, pelo voto, quais celeiros precisam de restauração. A cada voto, US$ 1 é doado para a reforma dos cinco celeiros mais votados.

9. Exploração de perfis: ajudará os indivíduos a extrair benefícios de seus perfis online. Oportunidades virão, por exemplo, da representação de consumidores que estão dispostos a divulgar aspectos de suas intenções de compra para as empresas, ou da proteção e armazenagem de registros digitais de alguém. Pela taxa única de US$ 399, o Swiss DNA Bank armazena dados do seu DNA e mais 1 GB de outros dados.

10. “Madurialismo”: o termo (“maturialism”) refere-se ao comportamento do consumidor em mercados maduros, combinando maturidade com materialismo. Eles não toleram ser tratados como desinformados, facilmente impactáveis e inexperientes. Encaixam-se em várias ou todas as tendências acima expostas. A questão para 2010 será: até onde você vai como marca, ao espelhar crenças sociais que dizem respeito a tudo, menos a ser submisso? Trata-se de ser um pouco mais ousado e distinto, se você quiser seguir o movimento da cultura. Nessa linha, a designer parisiense Nicole Locher, por exemplo, lançou uma coleção de blusas femininas com mensagens bordadas que incluíam frases como “Pequena vadia” e “Nem ouse olhar para mim”.

Fonte: HSM Online

Neste mundo de individualismo exacerbado, cada um cuidando de si, de muito falar e pouco escutar, deparei-me com a frase acima.

Pensando a respeito do que o filósofo alemão disse, naveguei pela interpretação pessoal, que cada um de nós faz, sobre as experiências dos outros.

Vez por outra essa interpretação dos fatos e experiências vem junto com veladas críticas.

Cada um de nós reúne um conjunto ímpar e único de experiências. Quantas vezes utilizamos nossa vivência pessoal para interpretar as vivências de outros, com experiência distintas e, portanto, atravessando instantes seguramente diferentes do nosso? Mas esse fato parece ser por demais comum, parece ser inerente ao ser humano apressado, ávido por “julgar” o outro, o que não pertence ao seu círculo de amigos ou à minha tribo.

Aos amigos a minha compreensão, aos outros os rigores da minha visão de mundo, fáceis e falhas, sob a minha e exclusiva ótica! Interpretamos os fatos e vivências dos outros com base em nosso próprio, único e limitado conjunto de vivências.

Essa postura pode prejudicar minha própria percepção do mundo que me cerca, e denota uma certa falta de humildade, tanto porque deixo de conhecer o outro sem lhe perguntar, pedir esclarecimentos, compreender, apreender sua experiência como por colocar-me como centro de interpretação de atitudes e comportamentos dos outros, sem ouvi-los; na base do “eu me basto!”.

O verdadeiro sentido da empatia, que leva a um melhor conhecimento dos outros e, portanto, do mundo que nos cerca, é colocar-se no lugar do outro, enxergar com as lentes do outro o seu comportamento e as suas atitudes.

Frente a isto, coloco algumas questões:

A mim me parece que este assunto tem muito a ver com um outro assunto, que é bastante recorrente na vida, a aceitação do próximo, mesmo que este próximo seja eu, parodiando uma certa letra de música popular brasileira.

E mais …

A falta de empatia parece estar ligada ao medo da mudança, pois para reconhecer e perceber o outro em sua própria pele, eu saio de mim e me permito sentir como o outro, e essa experiência pode – e quase sempre deve – conduzir a uma mudança.

Esta postura na área profissional e, em especial, na área de serviços, pois somos todos prestadores de serviços, conduz a não percepção do cliente e de suas necessidades, conduz à falência. No caso de gerentes ou proprietários conduz à apatia do grupo de empregados, onde o próprio gerente deixa de assumir o papel de líder, para ser o feitor.

O papel da empatia do gerente ou proprietário pode ser a diferença entre um apanhado de pessoas e uma equipe. Muitos dos pequenos negócios prosperam ou acabam exatamente pela empatia – ou sua falta – do gerente ou dono com seus clientes, do dono ou gerente com os seus empregados; mas isso já é, obrigatoriamente, um mero reflexo da vida pessoal de cada um.

Em sua empresa há falta de empatia entre a empresa e seus clientes? E como ser empático para fora da empresa se não pratico empatia dentro da empresa? E como praticar empatia dentro da empresa se na minha família ninguém se entende também?

Não importa por onde começar: dê o primeiro passo já na compreensão do próximo, seja ele seu esposo ou esposa, seu amigo ou amiga, seu cliente, seu patrão, seu gerente ou seu empregado.

E como praticar o marketing sem conhecer o cliente? Empurrando aquilo que fazemos. Esse era o marketing focado na oferta.

Mas marketing, hoje, é essencialmente entregar aquilo que o cliente necessita. Este é o marketing focado na demanda.

Onde fica a empatia no mundo dos negócios?

Onde fica a empatia nas relações pessoais? Onde fica a empatia nas relações profissionais? O que isso tem a ver com marketing pessoal?

Onde estão os cursos para “capacitação” em empatia?

Autor: Carlos Alberto de Faria

Fonte: Merkatus

Não Pergunte: Quando acabará esta crise?

A pergunta certa é: Quais são as oportunidades que esta crise traz?

Se esperar acabar a crise para então agir, irá se decepcionar. Ela poderá terminar o ano que vem ou daqui a cinco ou dez anos. Não depende só de nós. Mas depende de nós aceitar o desafio de nos adaptarmos às circunstâncias e darmos a volta por cima.

Um navio é feito para navegar, tanto em mar tranqüilo, quanto em meio à tempestade. Qualquer que seja o tempo ele chegará ao seu destino. Uma empresa que não tenha sofrido ao menos uma crise, não saberá como se defender dela quando acontecer. Uma crise, quando tratada a tempo, reforça os anticorpos da organização e das pessoas tornando-se mais atentas e ágeis. As que forem medíocres sucumbirão.

A empresa inteligente saberá tirar proveito disso encarando a crise como uma oportunidade. Oportunidade de mudar sua forma de atuar, de enxugar custos e livrar-se do obsoleto, de lançar novos produtos e serviços, de racionalizar métodos e processos, de estabelecer novas alianças e parcerias, de incursionar em novos mercados, de redirecionar seus objetivos e estratégias.

A crise lhe dá a chance de transformar a anta gorda da ineficiência num veloz cavalo de corrida da eficiência. Agradeça à crise por fazê-lo ver melhor quem você é. E aproveite o presente oculto que ela lhe traz: a oportunidade de mudar para melhor.

Fonte: Portal do Marketing

Cerca de 86 milhões de pessoas, ou 53,8% da população brasileira com dez anos ou mais, tinha telefone celular para uso pessoal em 2008. Desse total, 38,6 milhões (44,7%) não tinham telefone fixo no domicílio em que moravam. O percentual de brasileiros sem o aparelho convencional era decrescente de acordo com o rendimento mensal domiciliar per capta.

As informações fazem parte da Pesquisa Nacional por Amostra de Domicílios (Pnad) 2008 sobre acesso à internet e posse de telefone móvel celular para uso pessoal, divulgada nesta sexta-feira (11).

Em 2005, o percentual de brasileiros que tinham telefones móveis era de 36,6%, correspondendo a 56 milhões de pessoas. “De 2005 para 2008, enquanto a população de dez anos ou mais cresceu 5,4%, o contingente daqueles que possuíam celular teve aumento de 54,9%”, compara a Pnad.

A diferença entre homens e mulheres com posse do aparelho era pequena: 54% e 53,6%, respectivamente. Essa ordem se inverteu na população com menos de 30 anos de idade: 28,8% das mulheres, contra 25,7% dos homens.

Escolaridade e renda
O estudo indica que a posse de celular estava diretamente relacionada ao nível de escolaridade e ao rendimento dos usuários. Aqueles que tinham o aparelho apresentavam nível médio de anos de estudo (9,2) superior ao dos que não tinham (5,2), e o percentual dos que tinham os portáteis aumentava de acordo com a faixa de rendimento.

Em 2008, o rendimento médio domiciliar per capta registrado entre aqueles que não possuíam os aparelhos correspondia a 44,9% do rendimento daqueles que tinham celular. Em 2005, essa proporção era 38,7%.

O percentual de brasileiros do grupo dos ocupados que tinham celular para uso pessoal em 2008 chegou a 63,6%, enquanto o valor fica em 40,6% entre os não ocupados. Em 2005, essas porcentagens eram de 44,3% e 26,5%, respectivamente.

A região Centro-Oeste teve o maior percentual de usuários de celular (64,5%), com destaque para o Distrito Federal (75,6%). Norte (45,4%) e Nordeste (41,2%) tinham os menores percentuais. No Sul, onde 62,8% tinham celular, o Rio Grande do Sul apareceu na liderança (67,7%), enquanto no Sudeste (58,6% com celular), o Rio de Janeiro teve o maior percentual (61,7%).

Fonte: G1

Existem muitos artigos publicados atualmente que buscam identificar com precisão, as características da geração Y, eu mesmo já publiquei alguns e acredito que ainda surgirão outros tantos.

Nesta altura dos acontecimentos, algumas informações já estão bastante divulgadas e se tornam, muitas vezes, repetitivas e sem novidades para quem já acompanha e estuda o tema com um pouco mais de interesse.

Certamente este não é o caso de quem toma contato com o assunto pela primeira vez. As reações que observo com maior frequência são da constatação de que realmente, há uma diferença muito grande entre a geração que chega de forma intensa ao mercado de trabalho,  chamada de geração Y, e as demais gerações.

Diante de tantas mudanças comportamentais é comum que surjam teorias que tentem explicar as atitudes dos jovens. Já estão aparecendo também as primeiras pesquisas traçando perfis e comportamentos comuns entre eles. Tudo isso é bem apropriado e necessário, contudo observo também algumas coisas bizarras.

Uma das mais surpreendentes é a quantidade de especialistas e experts  apresentando teorias sobre a geração Y, sem nem ao menos estabelecer qualquer relacionamento mais profundo com estes jovens.

Estes especialistas baseiam-se em pesquisas que usam como referência, os jovens de outras gerações, e portanto estabelecem conclusões equivocadas, levando lideres e gestores a adiarem algumas decisões necessárias , como a adequada transformação de suas realidades às expectativas dos jovens da geração Y.

A falta de modelos adaptados para a geração atual, inevitavelmente provoca especulações, lendas e mitos, o que tornam ainda mais complexo o relacionamento entre as gerações.

Recentemente li algumas destas teorias com afirmações do tipo:

• Os jovens da geração Y não gostam de trabalho rotineiro
• Eles só gostam de trabalhar em ambientes alegres e divertidos
• Eles querem ser promovidos na primeira semana de trabalho
• Eles não respeitam pessoas mais velhas
• Eles são leais apenas a seus próprios objetivos
• Eles nunca trabalharam em projetos de longo prazo
• Eles não se preocupam em desenvolver uma carreira profissional

Percebo que afirmações desta natureza, contribuem apenas para aprofundar o abismo existente entre as expectativas dos jovens e de seus lideres, provocando um efeito negativo com as premissas que surgem.

A geração Y não tem dificuldades em apresentar suas expectativas, mas a falta de referenciais mais comprometidos, estabelece atitudes e comportamentos que precisam de um novo foco.

Avaliando algumas destas expectativas, podemos observar aspectos que podem ser verdadeiras armadilhas no desenvolvimento desta geração:

RECONHECIMENTO ? o jovem deseja e pede feedback de todas as suas ações, contudo esta busca de reconhecimento constante, afeta seu desempenho e seu foco nos objetivos, principalmente quando ele desenvolve com IMPACIÊNCIA.

INOVAÇÃO ? buscar a mudança é uma característica desta geração e um de seus principais instrumentos são os QUESTIONAMENTOS, conduto se isso ocorre sem uma estratégia na forma de apresentar suas perguntas,  é possível que os questionamentos sejam confundidos comCONFRONTAMENTOS, que bloqueiam qualquer possibilidade de mudanças e inovações.

LIBERDADE ? muitas vezes considerada destrutiva nas organizações, uma vez que coloca dúvidas sobre modelos e padrões estabelecidos. Esta expectativa precisa ser entendida, não como uma liberação insana e irresponsável , mas sim, como uma busca de flexibilização, cuja melhor manifestação é a INFORMALIDADE.

RESULTADOS? esta geração tem foco em resultados desde a primeira vez que aprendeu a brincar com videogames. Os jovens gostam de saber seus resultados e  gostam de compartilhar. A armadilha se instala quando a COMPETITIVIDADE destrói os valores e os resultados são alcançados no melhor estilo CQC ( custe o que custar).

Cabe as demais gerações assumirem cada vez mais, o papel de educadores e não mais executores, permitindo que a geração Y tenha seus próprios erros e fracassos, promovendo assim o desenvolvimento destes jovens, pois caso contrário, teremos muito brevemente um apagão de lideres em nossa sociedade.

Autor: Sidnei Oliveira

Maslow cita o comportamento motivacional, que é explicado pelas necessidades humanas. Entende-se que a motivação é o resultado dos estímulos que agem com força sobre os indivíduos, levando-os a ação.

Para que haja ação ou reação é preciso que um estímulo seja implementado, seja decorrente de coisa externa ou proveniente do próprio organismo. Esta teoria nos dá idéia de um ciclo, o Ciclo Motivacional.

Quando o ciclo motivacional não se realiza, sobrevém a frustração do indivíduo que poderá assumir várias atitudes:

1. Comportamento ilógico ou sem normalidade;
2. Agressividade por não poder dar vazão à insatisfação contida;
3. Nervosismo, insônia, distúrbios circulatórios/digestivos;
4. Falta de interesse pelas tarefas ou objetivos;
5. Passividade, moral baixo, má vontade, pessimismo, resistência às modificações, insegurança, não colaboração, etc.

Quando a necessidade não é satisfeita e não sobrevindo as situações anteriormente mencionadas, não significa que o indivíduo permanecerá eternamente frustrado. De alguma maneira a necessidade será transferida ou compensada. Daí percebe-se que a motivação é um estado cíclico e constante na vida pessoal.

A teoria de Maslow é conhecida como uma das mais importantes teorias de motivação. Para ele, as necessidades dos seres humanos obedecem a uma hierarquia, ou seja, uma escala de valores a serem transpostos. Isto significa que no momento em que o indivíduo realiza uma necessidade, surge outra em seu lugar, exigindo sempre que as pessoas busquem meios para satisfazê-la. Poucas ou nenhuma pessoa procurará reconhecimento pessoal e status se suas necessidades básicas estiverem insatisfeitas.

O comportamento humano, neste contexto, foi objeto de análise pelo próprio Taylor, quando enunciava os princípios da Administração Científica. A diferença entre Taylor e Maslow é que o primeiro somente enxergou as necessidades básicas como elemento motivacional, enquanto o segundo percebeu que o indivíduo não sente, única e exclusivamente necessidade financeira.

Maslow apresentou uma teoria da motivação, segundo a qual as necessidades humanas estão organizadas e dispostas em níveis, numa hierarquia de importância e de influência, numa pirâmide, em cuja base estão as necessidades mais baixas (necessidades fisiológicas) e no topo, as necessidades mais elevadas (as necessidades de auto realização).

De acordo com Maslow, as necessidades fisiológicas constituem a sobrevivência do indivíduo e a preservação da espécie: alimentação, sono, repouso, abrigo, etc. As necessidades de segurança constituem a busca de proteção contra a ameaça ou privação, a fuga e o perigo. As necessidades sociais incluem a necessidade de associação, de participação, de aceitação por parte dos companheiros, de troca de amizade, de afeto e amor. A necessidade de estima envolvem a auto apreciação, a autoconfiança, a necessidade de aprovação social e de respeito, de status, prestígio e consideração, além de desejo de força e de adequação, de confiança perante o mundo, independência e autonomia. As necessidades de auto realização são as mais elevadas, de cada pessoa realizar o seu próprio potencial e de auto desenvolver-se continuamente.

Fonte: Portal do Marketing

Autor: Daniel Portillo Serrano

Uma pesquisa em São Paulo mostra que o ritmo de vendas de imóveis aumentou no segundo semestre deste ano, principalmente de casas e de apartamentos menores.

Um prédio inteiro foi vendido rapidamente em São Paulo. “A gente esperava vender rápido, mas não como foi feito. Em duas horas”, disse Marcos França, incorporador.

O bancário Thiago Silva comprou um dos 256 apartamentos no centro de São Paulo. “É só pagar parte durante a construção e depois financiar o resto assim que tiver pronto. E dar o FGTS”, disse ele.

O bancário Marcelo Marouka tirou um dia para garantir o seu imóvel. “Eu cheguei 5h20. Até eu finalizar a assinatura do contrato, já eram 20h30, que foi a hora que eu saí de lá”, afirmou.

Nos últimos cinco meses, a venda de imóveis ganhou um ritmo que há muito tempo não se via. Até julho, 50% dos lançamentos eram vendidos nos primeiros seis meses. Hoje, em um semestre, 70% dos imóveis na planta, ou em construção, já têm dono.

“Isso é muito rápido e muito saudável para o mercado imobiliário. Inclusive na estruturação da operação e na tranquilidade que dá tanto para o incorporador quanto para os consumidores”, disse Celso Petrucci, economista da Secovi.

A pesquisa do Sindicato do Mercado Imobiliário de São Paulo revela também que o perfil das novas casas e apartamentos está mudando. Cai a construção de três e quatro dormitórios e aumenta a de um e, mais ainda, a de dois dormitórios - a preferida da classe média em crescimento.

“Eu acho que é um consumidor que sempre existiu. O que não existia era tanto imóvel, ou tanto construtor preocupado com esse perfil de comprador”, disse Valéria Correia, corretora de imóveis.

Em um feirão no estado de São Paulo, a expectativa é de vender dez mil unidades no ABC paulista em quatro dias. Para quem ainda mora com os filhos na casa da sogra, como Renata Pimentel, técnica em radiologia, a oportunidade é de ouro. “A sogra é legal porque está aturando a gente há dois anos na casa dela. Não é qualquer sogra que faz isso”, disse ela.

Fonte: G1

A rede varejista Casas Bahia atua em 11 Estados do país (SP, RJ, MG, GO, RS, PR, SC, MS, MT, ES, e BA), além do Distrito Federal, e emprega cerca de 60 mil funcionários. Segundo histórico publicado no site da Casas Bahia, a rede passou em pouco mais de dez anos de 250 para mais de 500 lojas e consta da lista das 250 maiores empresas de varejo no mundo, segundo o estudo “Poderosos Globais do Varejo em 2009″, da consultoria Deloitte Touch.

A empresa e o Grupo Pão de Açúcar anunciam hoje uma fusão de operações, em um dos maiores negócios financeiros do ano no país. A fusão entre ambas deve criar uma empresa com faturamento de quase R$ 40 bilhões, segundo dados dos balanços referentes a 2008 –quando o faturamento bruto da Casas Bahia foi de R$ 13,9 bilhões. Os grupos convocaram coletiva de imprensa para as 11h, a fim de detalhar o negócio.

Ainda segundo o histórico da empresa, a Casas Bahia é apontada como referência no mercado de consumidores de baixa renda pela Michigan Business School, Universidade de Michigan.

Em 2003, o teórico e estrategista norte-americano C.K. Prahalad, citado no histórico da empresa, afirmou que a Casas Bahia possui “a habilidade para entender as necessidades emocionais e os hábitos de compra dos clientes de baixa renda e a capacidade de viabilizar o sonho de consumo por meio do acesso ao crédito”, o que resultou em um “modelo de negócios único no que diz respeito ao varejo”.

“A Casas Bahia prova minha tese a respeito da importância e da rentável oportunidade de mercado existente na base da pirâmide de renda”, diz.

A empresa mantém em sua estrutura de logística oito centros de distribuição – Jundiaí, Ribeirão Preto, São Bernardo do Campo, (SP), Duque de Caxias (RJ), Betim (MG), Campo Grande (MS), São José dos Pinhais (PR) e Salvador (BA), além de uma frota própria de 2.792 veículos pesados, de um total de mais de 3.500 veículos.

Fonte: Folha Online

Saindo um pouco do contexto do site, não posso deixar de expressar minha indignação diante de tanta irresponsabilidade e mau caratismo que temos presenciado nos últimos anos, principalmente nos últimos dias.

Denúncias e mais denúncias de mensalão, dinheiro na cueca, no paletó e até nas meias.

O que mais me espanta nisso tudo é ver que a autoridade máxima do país “não sabe de nada”.

Nessas horas, falta ao brasileiro um pouco do espírito argentino de ser. Eles lutam pelos seus ideais políticos e por um país melhor.

Não me conformo em ver tanta roubalheira descarada e saber que o atual governo tem um índice superior a 80% de aprovação.

Isso me faz acreditar que merecemos tudo isso.

Espero, como todas as pessoas lúcidas deste país, ver o Brasil decolar de uma vez por todas, cortando o mal pela raiz e proporcionando uma melhor distribuição de renda.

Como nas grandes empresas, nosso governo deveria ser formado por administradores de verdade e não pessoas completamente despreparadas e “cegas”. Profissionalismo acima de tudo!

Thiago Miguel

A palavra “Twitter”, referente ao microblog criado nos EUA em 2006, foi considerada a mais popular da língua inglesa pelo Global Language Monitor, um grupo americano sem fins lucrativos que rastreia a frequência de palavras e frases na mídia, na internet e na blogosfera. Em segundo lugar aparece “Obama”, seguido por “H1N1”.

Nessa lista com 15 itens, todas com palavras em inglês, também estão termos como “vampire”, “2.0” (referente à próxima geração), “bonus” e “unemployed” (desempregado, por conta da crise financeira).

“Em um ano dominado por eventos políticos marcantes, uma pandemia, os efeitos de um tsunami financeiro e a morte de um ícone pop, a palavra Twitter fica acima de todas as outras”, afirmou Paul JJ Payack, presidente da empresa que monitora o uso da língua inglesa.

Já entre as dez frases mais populares estão “king of pop”, em referência a Michael Jackson, “Obama-mania”, “Climate Change” (mudanças climáticas), “Cloud Computing” (computação em nuvem) e “God Particle” (partícula de Higgs, também conhecida como “partícula de Deus”, que ganhou atenção com o chamado LHC, Grande Colisor de Hádrons).

Lista das 15 palavras mais faladas (em Inglês)

1.         Twitter — The ability to encapsulate human thought in 140 characters

2.         Obama — The word stem transforms into scores of new words like ObamaCare

3.         H1N1 — The formal (and politically correct) name for Swine Flu

4.         Stimulus — The $800 billion aid package meant to help mend the US economy

5.         Vampire — Vampires are very much en vogue, now the symbol of unrequited love

6.         2.0 — The 2.0 suffix is attached to the next generation of everything

7.         Deficit — Lessons from history are dire warnings here

8.         Hadron — Ephemeral particles subject to collision in the Large Hadron Collider

9.         Healthcare — The direction of which is the subject of intense debate in the US

10.        Transparency — Elusive goal for which many 21^st c. governments are striving

11.        Outrage — In response to large bonuses handed out to ‘bailed-out’ companies

12.        Bonus — The incentive pay packages that came to symbolize greed and excess

13.        Unemployed — And underemployed amount to close to 20% of US workforce

14.        Foreclosure — Forced eviction for not keeping up with the mortgage payments

15.        Cartel — In Mexico, at the center of the battle over drug trafficking

Fontes: G1 / The Global Language Monitor